CRMДом

Добро пожаловать

Выберите раздел в меню слева.

Создать организацию

Режим суперадмина

Чтобы редактировать информацию об организации, выберите тариф в разделе «Тарифы».

Загрузка…

Чтобы добавлять и изменять филиалы, выберите тариф в разделе «Тарифы».

Филиалы организации

Дочерние филиалы для выбора в виджете и для организаций с флагом «сеть» (услуги и расписание создаются по филиалам).

Добавить филиал

Название Адрес

Расписание и часы работы Телефон Фото филиала Не загружено

Порядок сортировки Активен

Чтобы добавлять и изменять типы услуг и услуги, выберите тариф в разделе «Тарифы».

Типы услуг

Типы помогают разделить услуги по формату занятий: например, групповые (йога, аэробика, занятия в зале), персональные (индивидуальные тренировки, консультации), самостоятельные (посещение зала по абонементу без записи на слот). Услуги привязываются к типу при создании.

Добавить услугу

Услуги

Чтобы добавлять и изменять абонементы, выберите тариф в разделе «Тарифы».

Добавить абонемент

Тип Название

Цена Количество посещений

Срок действия (дней) Старт

Макс. дней заморозки Макс. заморозок Уведомить за N дней до окончания

Фото Не загружено

Описание

Активен (доступен в системе)

Виден в виджете и в списке планов. Снятие галочки скрывает план везде.

Статус абонемента: Активный (можно купить и использовать) Архивный (купить нельзя, уже купленным можно только оплачивать)

Активный — план в продаже. Архивный — скрыть из каталога, оставить только для уже купленных.

Услуги, на которые действует:

Планы абонементов

Абонементы клиента

Клиент (ID)

Назначить план

Чтобы добавлять и изменять слоты расписания, выберите тариф в разделе «Тарифы».

Мои записи

Мои платежи

Настройки виджета онлайн-записи

Виджет можно встроить на ваш сайт — клиенты смогут записываться на занятия прямо с сайта. Ниже: код вставки и подсказка по настройке CORS на сервере (чтобы виджет работал с вашего домена).

Страница букинга

Прямая ссылка на виджет записи этой организации. Можно отправлять клиентам или размещать в соцсетях.

Открыть страницу букинга

Приложение тренера

Ссылка на тренерский кабинет: после входа тренер видит расписание зала, управляет своими слотами, записывает и отменяет клиентов, добавляет клиентов и комментарии к ним.

Открыть приложение тренера

Заголовок виджета

Текст кнопки

Цветовая гамма

Название виджета (для URL на домене виджетов)

Используется в ссылке: …/client_widget/{slug}/zapisi/{key}. По умолчанию: zapisi.

Название виджета тренеров (для URL)

Ссылка на тренерский кабинет: …/client_widget/{slug}/trener/{key}. По умолчанию: trener.

Секретные ключи виджета (обязательно минимум один). Ключ передаётся в URL: widget.js?key=.... Подпишите каждый ключ — где используется (сайт, МП 1.0 и т.д.). Опционально укажите «Действителен до» — после этой даты ключ перестанет приниматься.

Код для вставки на сайт

Ключ передаётся в URL виджета: widget.js?key=.... Скопируйте код целиком и вставьте перед </body>. Ключ в коде скрыт; нажмите «Копировать» рядом с нужным описанием — в буфер попадёт код с подставленным ключом. Храните код в тайне.

Если виджет не загружается на вашем сайте, проверьте настройку CORS в блоке ниже.

Подсказка: настройка CORS для встройки виджета

Виджет на вашем сайте обращается к API CRM. Браузер проверяет CORS (Cross-Origin Resource Sharing): домен вашего сайта должен быть разрешён на стороне API.

Укажите домен сайта, на который встраиваете виджет, например: https://my-studio.ru или https://www.sport-dom.com (без слэша в конце).
Если виджет не загружается или в консоли браузера есть ошибка CORS — попросите администратора сервера добавить ваш домен в список разрешённых.
На сервере в .env задаётся переменная CORS_ORIGINS: через запятую перечислите все домены, например CORS_ORIGINS=https://my-studio.ru,https://www.sport-dom.com. Значение * или пустое — разрешены все домены (удобно для разработки, для продакшена лучше указать явно).
После изменения CORS_ORIGINS перезапустите контейнер API: docker compose restart api.

Если API отдаётся через nginx и вы настраиваете CORS в nginx (вместо приложения), в location для API можно добавить заголовки и обработку preflight (замените https://my-studio.ru на домен сайта, где встроен виджет):

location /api/ {
    # Preflight OPTIONS
    if ($request_method = OPTIONS) {
        add_header 'Access-Control-Allow-Origin' 'https://my-studio.ru';
        add_header 'Access-Control-Allow-Methods' 'GET, POST, OPTIONS';
        add_header 'Access-Control-Allow-Headers' 'Authorization, Content-Type';
        add_header 'Access-Control-Max-Age' 86400;
        return 204;
    }
    add_header 'Access-Control-Allow-Origin' 'https://my-studio.ru' always;
    add_header 'Access-Control-Allow-Credentials' 'true' always;
    proxy_pass http://api_backend/api/;
    proxy_set_header Host $host;
    proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
    proxy_set_header X-Forwarded-Proto $scheme;
}

Поиск клиентов

Добавить клиента

Список клиентов

Добавить тренера

ФИО Email

Телефон Активен

Фото тренера (для карточки в виджете) Не загружено

Описание (для виджета)

Опыт Образование

Список тренеров

Аудит действий

Действия пользователей. Администратор организации видит только свои филиалы; суперадмин может фильтровать по организации и филиалу.

Аудит платежей

Взаимодействия с платёжными шлюзами (Robokassa, ЮKassa). Администратор видит только свои филиалы; суперадмин — все с фильтрами.

Настройки платежных шлюзов

Настройки задаются для каждого филиала. Выберите активный платёжный шлюз для филиала (один из подключённых).

Филиал

Активный платёжный шлюз

Какой шлюз использовать для оплаты. В списке — только подключённые для выбранного филиала.

Robokassa

Логин магазина

Пароль №1

Оставьте пустым, чтобы не менять.

Пароль №2

Оставьте пустым, чтобы не менять.

Тестовый режим (IsTest=1)

ЮKassa

Идентификатор магазина (shopId)

Секретный ключ

Оставьте пустым, чтобы не менять.

Секрет для входящих уведомлений

Задаётся в настройках уведомлений в ЛК ЮKassa. Оставьте пустым, чтобы не менять.

Разрешённые IP для уведомлений ЮKassa

Уведомления от ЮKassa принимаются только с указанных адресов. Если список пуст — проверка по IP не выполняется.

Ожидают звонка (SMS.ru)

Пользователи запросили вход по звонку и ещё не позвонили на указанный номер. Можно вручную нажать «Авторизовать» — тогда при следующей проверке статуса клиент получит вход без звонка.

Последние входы по звонку

Успешные авторизации по звонку (SMS.ru Call Check).

Справка о работе системы

Описание ролей, доступа и возможностей для клиентов, тренеров и администраторов организаций.

Роли и доступ в системе

Подробное описание ролей и того, к каким разделам и действиям имеет доступ каждая роль.

Суперадмин

Не привязан к одной организации. Управляет всей системой.

Веб-админка: главная (режим суперадмина, выбор организации для работы «как админ»), создание организаций.
Раздел «Все пользователи»: просмотр всех пользователей системы, создание пользователей в любой организации (роли: главный админ организации, администратор, тренер, клиент), редактирование и удаление пользователей (кроме суперадминов), назначение любой роли при редактировании.
Аудит действий: все записи по всем организациям и филиалам (фильтры: организация, филиал, пользователь).
Аудит платежей: взаимодействия с платёжными шлюзами по всем организациям (фильтры: организация, филиал, клиент, шлюз).
Ожидающие авторизацию: все запросы на вход по звонку; может подтверждать любые.
Глобальные настройки CRM: таймзона, ключ SMS.ru для входа суперадмина по звонку, пользовательское соглашение CRM.
Глобальный виджет: настройки виджета мобильного приложения (заголовок, кнопка, цвет).
В режиме организации (после выбора «Работать как админ: …»): те же разделы, что у администратора и главного админа (организация, филиалы, услуги, расписание, клиенты, тренеры, виджет, API-токены, настройки организации, абонементы), плюс возможность создавать админов и главных админов организации через кнопку «Создать пользователя».
Виджет / мобильное приложение: может записываться на занятия в любой организации как клиент.

Главный админ организации

Привязан к одной организации. Те же права, что у администратора, плюс создание и назначение администраторов этой организации.

Веб-админка: главная, организация, филиалы, услуги, расписание, виджет записи, клиенты, тренеры, API-токены, абонементы, аудит действий и аудит платежей (только по своим филиалам), ожидающие авторизацию (только своей организации), настройки организации.
Клиенты: поиск, добавление, редактирование, просмотр клиентов своей организации; кнопка «Создать пользователя» — может создавать клиентов, тренеров и администраторов.
Тренеры: список, добавление, редактирование, удаление тренеров своей организации.
Не может: создавать главных админов организации и суперадминов; видеть раздел «Все пользователи»; управлять другими организациями.
Виджет / приложение: может записываться на занятия своей организации как клиент.

Администратор организации

Привязан к одной организации. Управляет настройками, тренерами, клиентами, услугами, расписанием и виджетом своей организации.

Веб-админка: главная, организация, филиалы, услуги, расписание, виджет записи, клиенты, тренеры, API-токены, абонементы, аудит действий и аудит платежей (по своим филиалам), ожидающие авторизацию (своей организации), настройки организации.
Клиенты: поиск, добавление, редактирование, просмотр клиентов своей организации; кнопка «Создать пользователя» — может создавать только клиентов и тренеров.
Тренеры: список, добавление, редактирование, удаление тренеров своей организации.
Расписание: полное управление слотами (создание, редактирование, удаление), запись клиентов на слоты.
Не может: создавать администраторов, главных админов и суперадминов; видеть раздел «Все пользователи»; управлять другими организациями.
Виджет / приложение: может записываться на занятия своей организации как клиент.

Тренер

Привязан к одной организации. Ведёт занятия, управляет своими слотами, записывает и отменяет клиентов.

Веб-админка: главная, организация, услуги, расписание, клиенты. Не видит: филиалы (как раздел управления), тренеры, API-токены, виджет записи, абонементы, аудит действий, аудит платежей, ожидающие авторизацию, настройки, справку, все пользователи.
Услуги: просмотр и редактирование услуг.
Расписание: просмотр всех слотов зала; создание, редактирование и удаление только своих слотов; запись и отмена клиентов на слоты (на своих слотах).
Клиенты: список клиентов организации, добавление клиента, редактирование клиента (в т. ч. внутренние заметки). Не может удалять клиентов и тренеров.
Приложение тренера (отдельная ссылка из раздела «Виджет записи»): расписание зала, свои слоты, запись и отмена клиентов, список клиентов.

Клиент

Не входит в веб-админку CRM. Взаимодействует с системой только через виджет на сайте организации или мобильное приложение.

Виджет / приложение: вход или регистрация по организации; просмотр расписания; запись на занятия; просмотр своих записей; оплата (если включена); просмотр платежей; абонементы (покупка, заморозка, разморозка).
Не имеет доступа: к веб-админке (разделы организация, филиалы, услуги, расписание, клиенты, тренеры и т.д.).

Клиент: виджет и запись на занятия

Клиент не входит в веб-интерфейс CRM. Всё взаимодействие — только через виджет на сайте организации или через мобильное приложение.

Регистрация и вход — в виджете: email, пароль, при необходимости имя и телефон. Вход по звонку (если включён): ввод телефона, звонок на указанный номер.
Выбор филиала — если у организации несколько филиалов, в виджете выбирается филиал.
Расписание — просмотр доступных слотов (дата, время, услуга, тренер, свободные места).
Запись на занятие — создаётся запись; при включённой оплате выдаётся ссылка на оплату (YooKassa и т.п.). Можно оплатить запись абонементом или сертификатом, если они есть у клиента.
Мои записи и платежи — просмотр своих записей, отмена записи, просмотр статусов платежей.
Абонементы — каталог планов, покупка, заморозка и разморозка своих абонементов, оплата записи абонементом.
Страница букинга — по ссылке вида /booking-<slug> открывается виджет записи одной организации (удобно для рассылки ссылки клиентам).
Мобильное приложение — те же возможности: вход по URL и slug организации, расписание, запись, мои записи, абонементы.

Тренер: веб-интерфейс и приложение тренера

Тренер входит в веб-админку по email и паролю. Учётная запись создаётся администратором (раздел «Тренеры») или суперадмином.

В веб-админке тренер видит: главная, организация, услуги, расписание, клиенты. Может создавать и редактировать услуги; в расписании — только свои слоты (создание, редактирование, удаление); запись и отмена клиентов на свои слоты. В разделе «Клиенты» — список клиентов организации, добавление клиента, редактирование (в т. ч. внутренние заметки; их видят только админ и суперадмин).
Не видит в меню: мои записи, платежи, виджет записи, тренеры, API-токены, абонементы, аудит действий, аудит платежей, ожидающие авторизацию, настройки.
Не может: редактировать и удалять чужие слоты, удалять пользователей.
Приложение тренера — по ссылке /trainer-<slug> (копируется в разделе «Виджет записи»): расписание зала, свои слоты, запись и отмена клиентов, список клиентов, добавление клиента, внутренние заметки к клиентам.

Администратор и главный админ организации

Вход в веб-админку по email и паролю. Учётная запись создаётся суперадмином (раздел «Все пользователи» или API) или главным админом организации (кнопка «Создать пользователя» в разделе «Клиенты»).

Разделы веб-админки: главная, организация (данные и профиль: расписание работы, телефон, фото), филиалы (для организаций с флагом «сеть»), услуги, расписание (все слоты, создание/редактирование/удаление, запись клиентов), виджет записи (настройки, ключи, код вставки, приложение тренера), клиенты (поиск, добавление, редактирование, кнопка «Создать пользователя»), тренеры (список, добавление, редактирование, удаление), API-токены, абонементы (планы, назначение клиентам, заморозка/разморозка), аудит действий и аудит платежей (по своим филиалам), ожидающие авторизацию (вход по звонку), настройки организации (SMS.ru для входа по звонку, пользовательское соглашение и т.д.).
Главный админ дополнительно может создавать администраторов этой организации (в форме «Создать пользователя» доступна роль «Администратор»). Создавать главных админов и суперадминов может только суперадмин.
Обычный администратор может создавать только клиентов и тренеров (роли в форме «Создать пользователя» ограничены).
Администратор и главный админ могут входить в виджет (или мобильное приложение) и записываться на занятия своей организации как клиент.

Настройки организации

Параметры организации. Все новые настраиваемые параметры добавляются в этот раздел.

Юридическое название

Подставляется в шаблон пользовательского соглашения организации (плейсхолдер {{LEGAL_NAME}}).

ИНН/ОГРН/ОГРИП организации

Подставляется в шаблон пользовательского соглашения организации (плейсхолдер {{INN_OGRN_OGRIP}}).

Таймзона

Для отображения дат и времени в виджете и в админке (в БД хранится UTC).

Ключ API SMS.ru

Используется для входа по звонку (виджет, тренеры). Если задан — в ответе отображается как ***.

Пользовательское соглашение организации

Текст показывается клиенту при записи на занятие/услугу в этой организации. Можно использовать плейсхолдеры {{LEGAL_NAME}} и {{INN_OGRN_OGRIP}}.

Глобальные настройки CRM

Ключ SMS.ru используется для авторизации суперадмина по звонку при входе в админ-панель (без выбора организации).

Юридическое название

Подставляется в шаблоны пользовательского соглашения CRM (плейсхолдер {{LEGAL_NAME}}).

ИНН/ОГРН/ОГРИП организации

Подставляется в шаблоны пользовательского соглашения CRM (плейсхолдер {{INN_OGRN_OGRIP}}).

Таймзона

Для отображения дат и времени в разделах суперадмина (аудит действий, аудит платежей, все пользователи). В БД хранится UTC.

Ключ API SMS.ru

Если задан — в ответе отображается как ***.

Telegram Bot Token (TELEGRAM_BOT_TOKEN)

Токен бота Telegram. Если задан — в ответе отображается как ***.

Telegram Chat ID (TELEGRAM_CHAT_ID)

Куда отправлять сообщения от кнопки «Связаться с менеджером» в модалке перехода на тариф.

Пользовательское соглашение CRM

Текущая версия: 0

Типы организаций

Список типов при регистрации и в разделе «Организация». Для каждого типа задаётся название и название роли сотрудника (тренер, мастер, сотрудник).

Тарифы организаций

Параметры: макс. сотрудников, макс. клиентов, макс. филиалов, дней без оплаты (trial).

Все пользователи

Создать API-токен

Токен создан. Сохраните его — он больше не будет показан.

Данные организации

Добро пожаловать

Создать организацию

Режим суперадмина

Редактировать организацию

Информация для страницы «Об организации»

Филиалы организации

Добавить филиал

Филиал

Типы услуг

Добавить тип услуги

Добавить услугу

Услуги

Филиал

Добавить абонемент

Планы абонементов

Абонементы клиента

Редактирование расписания

Записаться на слот

Мои записи

Мои платежи

Глобальный виджет

Ссылки на домене виджетов (MOBILE_DOMAIN)

Настройки виджета онлайн-записи

Страница букинга

Приложение тренера

Ссылки на домене виджетов (MOBILE_DOMAIN)

Код для вставки на сайт

Подсказка: настройка CORS для встройки виджета

Поиск клиентов

Добавить клиента

История действий

Список клиентов

Добавить тренера

История действий

Список тренеров

Аудит действий

Аудит платежей

Настройки платежных шлюзов

Ожидают звонка (SMS.ru)

Последние входы по звонку

Справка о работе системы

Роли и доступ в системе

Суперадмин

Главный админ организации

Администратор организации

Тренер

Клиент

Клиент: виджет и запись на занятия

Тренер: веб-интерфейс и приложение тренера

Администратор и главный админ организации

Настройки организации

Пользовательское соглашение организации

Глобальные настройки CRM

Типы организаций

Тарифы организаций

Добавить тариф

Тариф не выбран

Все пользователи

Создать API-токен

Список API-токенов